新华保险山东分公司风控条线举办2022年7月现场培训

山东分公司法律顾问、山东康桥律师事务所合伙人律师刘有伟为参训人员做了《劳动合同纠纷法律知识培训》，对于《劳动法》、《劳动合同法》及其他相关法律法规进行了全面的总结归纳，结合自身的案件处置经验向参训人员传授了宝贵的应诉技巧，并对参训人员的提问进行现场答疑，为参训人员后续处理劳动合同纠纷提供了有力支持。

陈老师的课程主要分为“善思”、“能说”、“会写”三个部分，涵盖结论先行、词少意多、三三法则、演绎推理、归纳推理、MECE、三种顺序及SmartArt八大知识点，在各个部分都穿插着若干案例及训练题目，整个培训深入浅出、层层递进，对于提升参训人员的逻辑思维、沟通汇报、公文写作等多方面能力起到了较大作用，收获了参训人员的一致好评。

分公司合规与风控部总经理杨艳艳为参训人员做《重塑岗位价值》培训。

杨总强调，个人和组织是相互依存的共赢关系，我们要追求组织要求和个人胜任能力的匹配；要用辩证的、历史的、发展的眼光看待业务与合规的关系，不断挖掘岗位价值，平衡好业务发展与合规要求。

杨总指出，形势复杂严峻，风控责任重大，全体风控人要从态度、能力、专业三个维度重塑岗位价值。具体来说，在态度上要正心正念、一腔孤勇、主动积极；在能力上要看得见全局、识得了风险、解得了问题；在专业上要做懂法律法规、懂政策制度、懂业务流程的政策专家，要做能写报告、能解纠纷、能处人际的实务专家。

杨总勉励大家要坚定信念、躬身入局、统一思想、提高站位，以自身专业能力护公司行稳致远。

分公司运营管理部核赔室于洋经理向参训人员做了《理赔纠纷与理赔诉讼》培训。于洋经理分析了理赔纠纷产生的的根源在于“信息不对称”，就理赔诉讼的现状与参训人员进行了深入交流，并指出理赔诉讼追求的是“外部纠纷的相对性解决与内部高效问题的联动解决”。

分公司运营管理部保全室李菲菲经理向参训人员做了《履职尽责 专业担当  牢守运营风险防线》培训，从保全基础知识概述、虚假保全案例分析、贷款业务风险管控三个方面与参训人员进行了深入沟通交流。

分公司客户服务部增值服务室陈晨经理向参训人员做了《提升信息质量 护航健康发展》培训，围绕客户信息安全的背景环境、客户信息安全的管理举措以及客户信息安全的具体要求三个方面向参训人员进行了充分讲解。分公司运营管理部核保室胡丙友老师向参训人员做了《团险核保基础知识》培训，从团体业务发展及特点、团体业务渠道及考核、团体核保一般流程三个方面向参训人员进行了详细介绍。

山东分公司副总经理张俊国莅临培训现场并对本次培训做总结讲话。

张总指出，组织培训的根本目的在于学以致用，学而不用是对资金、时间以及精力的巨大浪费。本次培训课程丰富、贴近实际，对于提升参训人员发现风险、解决风险、防范风险的能力有很大帮助，各位同仁要持续吸收、注重实践，做到知行合一。

对于风控人员及风控条线的后续工作，张总提出了三点要求：

一是对自己的岗位要有正确的认知和定位，充分发挥自身价值，保护公司健康、有序、长远发展，保护干部依法、守纪、正确履职，保护队伍合规、科学、稳健经营；

二是要在工作能力和工作方法上有所提升，养成不断学习的习惯，立志成为风控专家，始终能够胜任工作。建立同理心，掌握沟通技巧，确保各项工作顺利推进；

三是要具备高度的责任心和深厚的担当力，遵循“在其位谋其政”的要求，坚持原则、坚守底线，注重总结经验，响应公司战略号召，用脑用心履职尽责，以有力的实际行动为公司保驾护航。