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平安人寿山东分公司:尊享塑造品质,匠心铸就品牌

近日,为进一步提升公司品牌形象及服务品质,平安人寿山东分公司客服门店特别为双金钻代理人设立专享“平安家尊享空间”。空间内提供果盘、咖啡、茶饮,以及书刊、杂志…

近日,为进一步提升公司品牌形象及服务品质,平安人寿山东分公司客服门店特别为双金钻代理人设立专享“平安家尊享空间”。空间内提供果盘、咖啡、茶饮,以及书刊、杂志阅览服务。私密的洽谈空间、舒适温馨的场景、定制化专业金融服务、沉浸式互动交流等一系列尊享服务体验,为双金钻代理人及其客户带来耳目一新的观感享受。
“平安家尊享空间”焕新登场后,吸引多位双金钻代理人邀请客户前来参观体验、洽谈业务。其中,本部二区双金钻代理人、平安兼职讲师王跃志主管,经客户转介绍认识了军人转业的客户马先生,前两次的成功洽谈之后,王跃志考虑到马先生距离胜利大街客服门店更近,为方便客户出行,也为展示公司实力和形象,在征得客户同意后,向公司申请“平安家尊享空间”,与客户进行深度交流。
恰逢中秋及国庆节来临之际,客服中心经过一番精心布置后焕然一新,处处洋溢着浓浓的节日氛围。9月10日,王跃志主管与马先生如约而至,柜面工作人员引领两位来到“平安家尊享空间”,并准备好精美的果盘、茶饮、咖啡,供两位品尝。
轻松惬意的洽谈中,王跃志了解到马先生计划为即将上大学的孩子购买保障型产品后,他凭借丰富的产品经验,针对客户需求进行规划。最终,马先生听取了王跃志的建议,选择“平安六福”保险产品计划,满意地将这份保障作为生日礼物送给家里的“大学生”。业务办理结束后,马先生充分肯定并赞赏了平安“智享门店”和“平安家尊享空间”,表示安静舒适的场景体验,令人舒心、安心、放心。
与客户分别后,王跃志主管向柜面工作人员表示感谢,他表示:第一次使用“平安家尊享空间”就能够顺利签单,与柜面提供的舒适空间和优质服务密不可分,特别的空间设计不仅有助于公司品牌影响力的提升,也对代理人顺利展业,快速赢得更多客户信赖提供有效助力。与此同时,作为客服中心的资深服务顾问,熟悉的环境和同事也让自己更有底气,而“平安家尊享空间”的设立,无疑为代理人未来的展业注入一针强心剂!
一直以来,坚持以客户为中心、以品质为根本,打造匠心服务,致力于为广大的客户提供更细致、更全面的保障,是平安人寿全体客服人员的责任与义务,更是每一位平安人的远大追求。平安家尊享空间”的焕新登场,以新颖、舒适的尊享空间,满足代理人对于专享服务的期待,增强了代理人展业的信心,更重要的是,赢得了广大客户对于平安品牌的认可与信赖!
 
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