中国平安：真正有尊严的养老，是把“圈子”还给老人本

“爸妈，你们什么都不用操心，安心享福就行！”

“还留这干啥？快收拾收拾，我带你住城里的新房！”

“你一个人迷路了咋办？没事就别到处乱跑了。”

“带孩子辛苦，你又有高血压，这些让保姆来就行。”

这些话你有跟爸妈说过吗？传统看来，替老人包办一切，让他们颐养天年就是最大的孝敬，却不曾想，过多“包办”很可能会让老人掉入一种新的养老困境。今又重阳，我们一起好好地谈论这个话题。

只管吃好喝好的养老，让老人失去圈子

近年来，随着老龄化的加重和延迟退休政策的出台，“如何养老”，成为每个家庭乃至整个社会都要关注的问题。

传统的乌鸦反哺、让父母享清福的思想，也让一种不好的养老现象悄然兴起——子女只满足老人的物质和安全需求，却忽略他们真实的情感需求。老人们感到自己只会吃饭、睡觉，做不了更多有意义的事情。

时间一长，老人变得越来越不会用智能设备、不敢外出社交，甚至因为怕成了累赘连生病都不敢跟子女说。他们渐渐没有了圈子，困在自己的世界里。

这种方式会让老人的精神生活如同贫瘠之地，其实并不可取。真正的养老，应该是帮助父母建立属于自己的圈子，有尊严和有获得感地安享晚年。

多走一步，让老人融入“数字生活圈”

很多子女觉得，父母上年纪后行动缓慢、思想固化，很多事情都跟不上。尤其面对复杂的网络世界，与其教他们怎么与智能机器打交道，不如直接不碰，还能为自己省去不少烦恼。

事实上，数字科技与老人间的距离已经有目共睹：《中国互联网发展状况统计报告》显示，截至2020年12月，我国60岁及以上非网民群体占非网民总体的比例为46%，意味着不会用手机上网的人里，老人占了近半。

“科技成果应造福全人类”，老人们也本应是数字化生活的组成部分。虽然科技发展并不会停步，但“多走一步”，或许能帮助老人享受到数字化成果。

在互联网适老化改造的浪潮中，平安也在不断思考各服务环节如何更好。例如平安人寿在线上投保理赔等环节中，增加建议书中的“业务员个性化录屏+语音讲解”等功能，保全环节中的重点内容有冒泡解释和高亮提示；平安银行为了方便老年客户操作，推出了大字版口袋银行APP；平安95511客服热线，如今能通过来电号码精准识别60岁以上人群，直接接通人工客服。

老人虽老，但生活上仍和普通人有同样的需求，只是在某些时候有独特需要。不因年龄给老人们设限，而在细节上适当地照顾他们的特殊需要，自然能让老人们有更好的生活满足感。

给予选择的自由，帮助老人扩充社交圈

像小时候父母担心我们一样，考虑到安全问题，许多子女生活中也会常跟爸妈说：“没什么事就别到处乱跑了。”

但子女并没有意识到，随着年龄增长，人的孤独感会越来越强。尤其是在退休以后，如果没有建立起自己的兴趣圈子和社交圈子，无疑是断了与社会的联系，老人又怎会觉得生活有意义？

因此，子女要充分尊重父母的选择自由。学习、跳舞、聚会、旅游甚至“抱团养老”，都是父母在这一阶段选择的属于自己的社交方式。

正是意识到了这点，平安在推出首个高端康养项目颐年城上，尤其在社交方面给到康养人群选择的自由：康养社区提供了多样式、高水准精品课程的社区学院，还在运动、社交等方面提供高阶定制服务，让长者获得高质量社交体验，拥有丰富的兴趣生活体验。

有选择的自由，才有生活的尊严。要明白，真正的养老是想老人所想，尽可能地让老人过上他期盼的生活，而不是一味地去保护他们、甚至让他们离开自己熟悉的圈子。

当好背后角色，给老人一个健康舒适圈

健康问题，是年老首先遇到的一道坎。而在子女太多的保护中，老人因为愈发怕自己“毫无用处”、“成为累赘”，通常选择在健康问题上闭口不谈，偷偷地自治自病。

另一方面，据《中国青年报》2018年一项调查显示，90后们担忧的前三项是：照顾老人时间和人手不够（73.6%）、“空巢老人”紧急求助问题（59.6%）、收入和储蓄恐难支撑开销（52.6%）。

一边是老人的健康困境，一边是年轻人在养老陪伴问题上焦虑不已。是否有更好的办法，让双方都减少精神上的负担？

今年9月，平安臻享run健康服务计划升级，提供专属家庭医生、专业测评、健康管理激励计划、线下导诊等体系化的健康管理服务，帮助中老年人解决慢病管理、大病就医难题，同样帮助子女缓解日常照料、陪诊等问题。

也就是说，老人能在看病问题上有自己的独立性，健康也有人远程看顾，子女在陪伴与工作的权衡上自然少了烦恼。

正如父母当初让我们独自上学却又悄悄跟随身后一样，我们也可以选择在背后为他们做好更多准备，让他们得以在更好的帮助下，拥有健康的身体，实现自己更好的人生。

“尊老爱老”，已不只是重阳节的传统，而是时刻需要考虑到的事情。对许多老人而言，年龄只是数字。如果在身体条件允许的情况下，相信每个人都盼着走遍五湖四海，触碰大千世界。

平安通过整合金融、医疗等资源，从大众养老的真实需求出发，探索更多老年生活的“打开方式”，让每位老人老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安。当某天我们也变老时，同样希望有人能倾听我们内心的感受，让“尊严养老”充实我们的晚年。