平安人寿山东分公司：打击“代理退保”！济宁中支携手邹城经侦大队、保险行业协会联合扫黑除恶

10月12日，邹城经侦大队杜队长、济宁保险行业协会杨德军副秘书长与平安人寿山东分公司济宁中心支公司相关负责人针对近期多起发生在邹城保险市场假借保险公司名义约见保险客户“代理退保”现象展开研讨并明确打击方向。

本次研讨围绕重点介绍涉黑人员操作手段、获利方式、所犯违法行为等问题发表各自意见和看法。行业协会杨德军副秘书长对济宁保险市场面临黑产入侵的现状分毫析理，提出保险市场涌现“打着保险维权”旗号，某些非法团伙通过电话联系客户，煽动消费者委托其代理“全额退保”的黑色产业链，罔顾消费者利益，危害保险市场运行，影响保险行业绿色健康的稳健发展。

平安人寿负责人详细介绍了此次冒充平安服务人员的涉黑人员以“保单收益补偿”、“保单售后”、“梳理保单”等名义主动联系客户、约见客户，名则服务客户，实则劝说客户退保或转投其他保险公司保单，给客户带来潜在的风险。

通过数据显示，今年已有上百位客户因陷入代理退保骗局遭受到经济损失，同时负责人从保险专业角度分析代理退保将为客户带来的风险隐患：客户会因退保而暂时失去保障，未来再次投保会因客户自身的变化面临经济损失；客户个人信息泄漏，代理维权的团伙一般会索要客户的身份证号、银行卡号等信息，后续有再次被不法利用的风险，个人征信受到负面影响。

市经侦大队结合相关成功打击黑产案例中经验分析其行为触犯的法律条文，并约同保险公司收集相关有利证据，阻滞态势繁衍并使违法行为受到相应制裁。为贯彻落实国家扫黑除恶斗争的安排部署，做好保险业相关工作，银保监会今年7月下发《中国银保监会关于银行业保险业常态化开展扫黑除恶有关工作的通知》将误导或怂恿保险客户非正常退保首次列入“扫黑除恶”常态化范畴之内。

行业协会杨德军副秘书长和邹城经侦大队共同提出，保险公司要继续加大保险线索或证据的摸排和收集，进一步提高数据报送质量，严厉打击有组织的保险诈骗活动。借助“代理退保”成功打击案例不仅为广大消费者敲响警钟，更是对不法人员的警示，切勿贪图利益误入歧途，更不要以身试法游走在法律边缘，扰乱保险业正常经营秩序、损害消费者合法权益。

在此我们也诚挚的提醒广大消费者：

正确维权三步走，渠道畅通还免费！

第一步：投诉

消费者在购买金融机构产品或享受服务过程中发生纠纷的，可以直接向金融机构进行投诉，主张民事权益。

第二步：调解

如果消费者未能与金融机构通过协商解决纠纷，可以向当地保险行业协会申请调解。

第三步：举报

消费者发现金融机构或从业人员违反相关银行保险监管法律法规的行为，可以向被举报人所在的监管部门进行举报。

不正当维权面临四大风险

一、不当退保无保障

消费者退保后，会处于无保险保障的境地，一旦发生保险事故，将面临巨大的经济损失。同时，消费者如果再次投保将面临保费增加、重新计算等待期等，甚至可能面临拒保的风险。

二、信息泄露隐患多

代理维权的团伙一般会索要消费者的身份证、手机等个人信息，有些团伙会将消费者个人信息恶意使用在信用卡套现、小额贷款等业务上。如果消费者想终止代理协议，还会被这些团伙利用信息不断骚扰。

三、经济负担愈沉重

代理信用卡维权，一般采取拖延偿还信用卡欠款的方式进行，往往导致消费者需承担逾期滞纳金及罚息，加重消费者的经济负担。

四、征信污点影响大

如果个人征信系统留有逾期等不良记录，形成信用污点，对消费者后续申请银行贷款、买房、就业等将造成巨大的负面影响。

防骗建议，官方支招

面对陌生人需要擦亮双眼，时刻牢记信息安全，切莫随意告知他人；