平安理赔：一次特殊的求助

12月10日上午11时，北风呼啸，路过前台看到了一位穿的很厚的老年夫妇，有些局促的看着我，大娘手里拿着一个老年手机。
“妮，你是咱平安的吧，有个事想请你帮个忙，中不？”大爷憨厚的笑着。
看着老人一脸的大汗，连忙递上了一张纸纸巾。
“大爷有啥事，您说就行，只要我能帮上忙。”
“俺想让你帮忙给理赔部所有的老师说声谢谢，天不明我们就从家里来了，四十多公里路，转了三趟车到这个点才到。”说完，大爷不安的看着我。
“行，大爷，我带您去找理赔部的老师。”
见我同意，大爷打开了话匣子。
原来，大爷姓石，65岁，家住在皇镇，有一个儿子，36岁，今年因为车祸双目失明，失去了自理能力，家里还有一个六岁的孩子，儿媳妇之前也因为难产去世了，儿子干生意挣了一些钱，2017年6月份给他和孩子买了份30万平安福。
“这不，今年因为这个车祸，儿子也丧失了自理能力，代理人帮着申请的理赔，短短三个工作日就到账了，因为给孩子治病，现在家里已经没有钱了，30万够我们老两口照顾孩子的了，真的是太感谢你们了。”说到动情之处，大爷还紧紧的抓住了理赔部主任的手。
“大爷，这是我们应该做的，保险是一份保障，一种能让自己安心的保障。您打个电话过来就可以了。”理赔部主任笑着解释，她也是心疼这两位老人，那么冷的天还专门过来一趟。
“妮，电话表达不了我的感谢，当面感谢你们对我们家的帮助，谢谢你们。做人得有良心，该感谢的一定要过来。”说着老人留下了热泪。
因为要照顾孩子，老人表达完感谢，就连忙回家了。
看着步履蹒跚的两位老人，理赔部所有的人都红了眼睛。
保险的意义就在于可带来保障兑现承诺，人生难免会遇到疾病或意外的侵袭，买保险则可以转移这些风险，用几百元就可以获得几十万甚至是上百万的保额。