平安人寿：发布2021年理赔年报，赔付金额超412亿元

1月1日，平安人寿发布2021年理赔年报，2021年全年，平安人寿赔付件数达428万件，同比增长10%。赔付总金额继续居行业前列，高达412亿元，同比增长17%，平均每天赔付件数超11726件，赔付金额超1.1亿元。闪赔服务2021年全年赔付件数超150万件，赔付金额超33亿元；智能预赔服务全年赔付件数超4.2万件，赔付金额超17亿元；2021年，平安人寿创新推出了以区块链技术为核心的“免材料·省心赔”服务，帮助客户实现了“住院即报案、出院即赔付、客户不跑腿、信息多跑路”，“省心赔”服务率先于宁波地区进行试点，已服务1500余位客户。这项服务的推出，完善了平安人寿的智能理赔体系，也将过去保险公司被动等待客户理赔申请的模式，真正变革为主动为客户完成理赔服务。
 
未来，平安人寿将继续坚持以人民为中心，以客户需求为导向，主动为客户寻找理赔的理由，为客户提供更简单、更高效、更温暖的理赔服务体验，为广大客户带去更多保障。