诚实守信知行合一 新华保险菏泽中支刘国英

诚信乃立业之根本，是保险行业发展的基石。刘国英自2012年加入新华保险以来，始终奉行“诚信为本”的原则，竭诚为客户服务，在工作岗位上尽职尽责，受到同事和广大客户的一致好评。刘国英说“保险不是买和卖的交易，而是一份沉甸甸的爱与责任！”她还说:“诚信要在合规经营的基础上，以客户服务为中心，根据客户的家庭经济收入量身定做适合的保障。”刘国英认为，尊重规律，敬畏工作，将保险作为发展的事业，用专业的知识规划出美好人生，规避未来风险，诚实守信，知行合一，是对客户最大的诚信和守护。

跟时间赛跑，始终把客户放在首位。
    “做保险，先做人，保险是老实人干的活。”这是刘国英经常放在嘴边的话。做为一名寿险营销员，刘国英始终如一，坚持用专业的知识、诚信的经营理念和周到的服务来获得客户的信任和认可。
      2019年8月的一个上午，刘国英接到了客户急促的电话，得知客户家人罹患了癌症，刘国英十分震惊和惋惜，当即给客户忙前忙后办理各种手续，但客户一直对保险存疑，怕理赔不下来，多年的保费白交了。刘国英缓解客户焦虑的情绪让客户安心，然后协助客户准备理赔手续并提交，三天内理赔款就成功到账。客户多次致电对刘国英表示感谢，并将刘国英介绍给身边有保险需求的朋友。事后回想起这段经历，刘国英强调：这么多年经常遇见这样的事情，很多客户出于各种原因已经不信任保险，但我们要做的是为客户着想，把客户的利益永远放在第一位，用行动与效率展现我们工作的意义与价值，把信任植入到客户心中，这才是我们的根本，任何时候都不能丢掉。以诚为本，以信服人，才可以让我们长期发展下去。无论是签单还是理赔，我们都要坚守诚信底线，让诚信之花在各个环节绽放，我们的品牌才能不断提升。
始终信心满满，迎接各种机遇挑战。
      刘国英从最初的懵懂营销员到如今优秀的团队长，她深知职级越高，责任越大。每一张保单都是一份责任，一份承诺。团队的稳定发展离不开文化的支撑，她认为团队文化的基石就是诚信。日常工作中严抓源头，刘国英对每一位成员都会强调：诚信展业，合规经营。同时作为一名优秀的兼职讲师和星级训练师，她对新人的第一堂课总是围绕诚信展开。每日早会，刘国英都会带领组员学习保险基础知识，提升专业素养，全员践行“言必出，行必果”的承诺，努力让客户依赖、信服，刘国英和她的团队时刻坚守“诚信为本、客户至上”的宗旨，在保险事业道路上不断绽放着光芒。
诚信经营，孜孜不倦。
     一份保障，一份承诺，终身守护。面对“将来你不干了，我的保单怎么办，我去找谁服务”的顾虑。刘国英谈到：“对客户最大的承诺不在于签单、服务或者理赔，而在于对职业的忠诚，是否拥有对保险的信仰，及长期从事此行业的决心。我会把保险作为我终身的事业来做，我永远不会放弃我的客户，我会一直都在，并且把这份事业传给下一代。”
     保险不是两个字，不是一纸订单，更不是一份业绩，它写满了爱与责任，是每一个保险代理人的一生承诺。道阻且长，行之将至。拥有保险信仰，让保险走进千万家户。忠于客户、忠于事业、忠于保险。我承诺，我诚信，我做起！