2023年度外勤党员先锋榜 | 新华保险大连分公司新区营销服务部王焰：以身作则，先做绩优

2005年，从原单位管理岗位退下来以后，王焰经人介绍来到新华保险，初到新华只为“退休有活干，有事做”。然而，当初不想让自己“闲下来”一个简单的选择，却成了她坚守12年的事业。

12年的保险生涯中，从一开始只是简单的做兼职，到后来全身心投入，兢兢业业做全职，再到组建自己的团队，王焰实现了职业生涯的华丽转身。12年的寿险生涯，让她对保险工作的真谛有了深刻的理解。王焰说：今天让我快乐的保险事业是个大爱无疆积善成德的事业，一定要让身边朋友接受保险，让大爱走进千家万户！不留遗憾！”。正是对保险工作的热爱以及执着，并凭着“你一天的爱心可能带给别人一辈子的幸福”的人生信条，王焰在12年寿险生涯中累计服务客户约1000人。

在12年寿险生涯中，王焰一直有一个信念，就是每月必保3000C，每月必做全明星！“全明星”对于王焰来说，就是一个信念，是一个要用生命去捍卫且不可动摇的信念！王焰总说，“作为一名党员，得有自己的信仰和使命”，我以“全明星”为信仰，就是不断督促自己每月必须完成3000C的任务，这个3000C不单单是一个考核指标，而是我对组织的承诺，更是一个家庭撑起风险管理的保护伞，我愿意为这一信念竭尽全力！至2022年11月，王焰已经累计全明星151个月，获得总公司全明星功勋会员的称号。

“客户至上，客户永远是对的”是王焰一贯的工作信条！在客户服务中，王焰不仅仅满足对于客户的基础服务，还会不断用心去拓展附加服务、超值服务，在日常工作与生活中，客户在涉及家庭关系处理、生病医疗救治、上学求学问询、企业经营管理等方面，只要客户出现任何问题与需求，她都会第一时间出现在客户身边，一马当先竭尽全力帮助他们。所以她很多客户，明知道在别人那里也可以买产品，甚至有时会有一些额外回报，但依然会选择她！

王焰常说：“客户的粘性考验我的品行！”身为一名共产党员，我全心全意为客户服务是我的宗旨，坚守自己的职业操守与底线，是我必须坚守的原则。只有做到真正意义上的关心客户、帮助客户，为客户解决实际问题，而不是无原则的去满足客户，才能真正获得客户的信任与尊重，进而与客户建立长期良好的关系，助力我们事业的发展。

王焰特别注重个人品牌的建立打造，她总说“人和人是相互吸引的”，当自己强大的时候，你的朋友圈会发生变化，会吸引更多优秀人员，无论是对销售还是增员，都会有积极的作用。

王焰的客户多数是女性，大家每每看到她认真工作的态度，优雅知性的站在讲台上，专业的讲解保险知识，不厌其烦的为客户答疑解惑，总是被她所吸引和感动，经常说“我们并不老，要像姐姐一样的工作着，60岁绝不退休！”王焰已然成为朋友圈中一个标志性的人物，她自己总结心得说：做保险必须有自己的品牌，这个品牌就是大家选择新华产品最大的定心丸！

在个人品牌建设中，王焰会结合朋友圈及客户圈的特点，开展各式各样异业联盟活动，经常组织大家一起聚会、喝茶、喝咖啡，约上三五好友一起旅游、爬山、开展农家乐，一起讨论人生、说新闻、讲政策，她也是圈中公认的“知心大姐姐”，小到家庭姑嫂婆媳夫妻矛盾，大到企业经营遇到的瓶颈，王焰都会介入帮其解决问题。

在疫情期间，王焰参与当地红十会，帮助山区的孩子，在医院做“大白”，只要需要她都会献一点爱心，捐款、捐物、捐书经常不计名利而去做，从来不张扬。

王焰认为，党员就是一面旗帜，转换到实际工作中，就是要做好个人品牌的建设，这个建设是要一颗发自内心为客户服务的真心，要有一种严于律己的自律原则，要成为机构和团队里永远的稳定剂，这是新形势下对共产党员的要求。

在谈到如何管理团队时，王焰说“想管理好寿险的营销队伍，最直接的模式就是“以身作则，先做绩优”。保险外勤团队不是依靠“权责”建立的，更多的是靠“个人魅力”所凝结的，想要管理好队伍，首先得让队伍“服”你！从入司第一个月开始，王焰就始终坚持每月做绩优，到现在151个月从未间断过，也从未用过一次豁免权，是大连分公司最稳定的全明星会员。

同时，王焰始终坚持每日给属员做训练辅导，对新人坚持做承诺性面谈，亲自策划并组织新人联谊会，各种小交会，帮助新人分解工作目标等，在这一过程中，不断的加深新人对自己的认可，也建立了自己在队伍中的威望。

已经66岁的王焰，经历了事业上的华丽转身，在12年的寿险生涯中，始终践行着一名老党员全心全意为人民服务的宗旨。在谈及未来的日子，王焰说：要用共产党员的标准严格要求自己，在寿险道路上坚持走下去，要服务更多的客户，继续做好机构、团队的定海神针，继续充当客户的榜样和朋友，只为“老百姓”的幸福安康。