济南的S女士常年居住在加拿大,但作为太平人寿忠实客户的她,相信购买的太平人寿保险产品能够为她提供健康保障。
在今年五月底的健康体检中,S女士被发现乳腺影像异常。经医院进一步检查确诊为左乳乳腺癌,S女士随后在加拿大接受了手术治疗。S女士出院后,第一时间与作为其代理人的区域总经理梅华取得联系,沟通理赔事宜。在太平人寿济南中心支公司运营服务部理赔人员的积极协助下,S女士很快便准备好了理赔所需的全部资料,邮寄回国。
济南中心支公司收到S女士的理赔资料后,及时受理并将案件特殊性反馈总、分公司。
因S女士人在国外出险,情况特殊,山东分公司理赔人员于2018年8月14日凌晨1时与远在加拿大的S女士通过微信视频取得联系,核实了出险情况及后续治疗情况。两天后,公司就将20万重疾理赔款打入了S女士账户中。
太平人寿济南中心支公司秉承“客户至上”的服务理念,始终如一地将贴心服务、快捷服务送给每一位客户。